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よくあるお問い合わせ

返品や交換は、どうすればいいですか？

返品をご希望の場合は、お客様のSSENSE アカウントにアクセスし、ご注文履歴ページから返品管理番号のリクエストをしてください。返品手続きに関してお手伝いが必要な方は、カスタマー ケアまでご連絡ください。SSENSEでは、資源の無駄遣いを減らすため「紙ゼロ」のポリシーを掲げ、これを順守しています。そのため、お客様のパッケージには、紙の明細書や返品用の伝票などは同封されていません。

SSENSEでは、商品の交換は承っておりません。交換をご希望される場合は、一旦、お手元に届いた商品をご返送いただき（返品条件を満たす場合のみ）、新たにご希望の商品をご注文ください。

ゲスト購入の場合：ゲスト購入の場合：お客様ご自身で返品のリクエストと返品手続きの管理を行うには、SSENSEにアカウント登録をしていただく必要があります。または、カスタマー ケアにご連絡いただければ、返品手続きのお手伝いをいたします。

注文のキャンセルや変更はできますか？

ご注文いただいた商品が、梱包や発送される前に限り、注文内容の変更やキャンセルを承っております。

ご注文内容の変更またはキャンセルの方法：

お客様のSSENSEアカウントにログイン
ページの左側にある「ご注文履歴」を選択
「変更」欄で、変更したい商品を選択
連絡先を記入し、リクエストを送信

SSENSEのアカウントをお持ちでないお客様が、ご注文を変更される場合には、カスタマー ケアまでご連絡ください。ご注文いただいた商品が発送準備に入る前であれば、オペレーターが24時間年中無休で変更手続きのご対応をいたします。

ゲスト購入したご注文を変更するには、アカウント登録をしたうえでご自身で変更を行うことができます。ご不明な点がございましたら、カスタマー ケアが、お手伝いをさせていただきます。

商品はいつ届きますか？

ご注文手続きが完了後、ご記入／ご登録されたメールアドレスに、請求書を兼ねたご注文確認メールをお送りいたします。このご注文確認には、注文番号や注文情報が記載されています。

通常、ご注文の完了から商品の発送まで最大で2営業日を要します。午前11時(東部標準時)以降にご注文が完了した場合、翌営業日に処理されます。土日・祝日にご注文が完了した場合、翌営業日の午前8時(東部標準時)以降に処理が行われます。 繁忙期は、通常よりお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。

ご注文商品の発送が完了次第、お荷物の追跡番号を記載したメールをお送りいたします。メールに記載されているリンクから、配送状況をご確認いただけます。

商品のサイズが合うか知りたいです。

お客様に最適なサイズをお選びいただくため、当社ではすべての商品ページに以下の情報を表記しています。

海外サイズの一覧を掲載したサイズ対応表
各商品の仕上がり寸法（各部位の寸法を含む。袖丈、パンツの渡幅、膝幅など）
モデルが着用している商品のサイズ、およびモデルの寸法

これらの情報は商品ページの「サイズ情報の確認」タブで、ご確認いただけます。

サイズ選びでお困りの場合は、カスタマー ケアにお問い合わせください。サイズ感やフィット感などのご質問にお答えいたします。

関税や消費税は含まれますか？

消費税

商品ページに記載されている価格は、ページ下にある「国／地域」の情報に基づいています。国／地域リストからお届け先の国／地域をお選びいただくことで、選択された場所に応じた正確な価格と諸税、送料が表示されます。

※ SSENSE公式アプリをご利用の場合は、位置情報へのアクセスを許可することで、国／地域に基づいた正確な金額をご確認いただけます。

関税

カナダ
カナダ国内からのご注文の場合は、お届け先の州に応じて消費税が発生いたします。SSENSEはモントリオールを拠点とする企業のため、カナダ国内でのご注文に関税はかかりません。

米国 & インターナショナル
SSENSEは40カ国以上の国に、関税と消費税込みの価格で商品をお届けします。この場合、チェックアウト時の合計価格に関税と消費税が含まれており、配送条件にはDDP(発地から着地まで、関税を含めるすべての経費が売主の負担)が適用され、商品が到着するまでの追加料金は一切発生いたしません。

決済時の合計金額に関税と消費税が含まれていない配送先の場合には、DDU(関税未払い)の条件下で商品を発送いたします。送り先の国により通関時に関税や輸入税が発生する場合があります。課税額は通関時に確定いたしますので、予めご了承ください。関税や輸入税が発生した場合は、商品の受け取りの際に支払いを求められます。詳細については、所轄の税関当局にお問い合わせください。

 

プライバシーポリシー

当社は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

 

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

 

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

 
  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

  1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
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  2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

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海外通販サイト人気おすすめランキング7選。ハイブランドやコスメが圧倒的に安い！

ハイブランドの商品を日本よりも安く買えたり、日本では手に入らない海外限定品を買えたりと、メリットが多い海外通販サイト。
一方で、「自分にも使えるか不安」「どのサイトで買うのが良いの？」とお悩みの方も多いと思います。
そこで、この記事では、海外通販サイトを初めて利用する方でも安心して使える、おすすめ&人気の海外通販サイトを厳選してご紹介します。

海外通販サイトを活用しておしゃれを楽しもう


おしゃれを楽しみたい人にとって、アメリカなどさまざまな海外ブランドを取り扱う海外通販サイトが気になっている方も多いのではないでしょうか。反面、安全面や価格が高そう・購入手続きが難しそうと最初は二の足を踏んでしまいますよね。
しかし、実際は日本語対応で手続きも簡単なメンズの海外通販サイトが数多くあります。
さらに国内の店舗で買うよりも安いプチプラ価格で、かつ新商品が手に入りやすいという特徴があるのです。そこで今回はメンズの海外通販サイトの選び方やおすすめサイトランキングをご紹介します。
ランキングは取扱メーカーの数・セールの内容・サイトの見やすさを基準に作成しました。利用を迷われてる方はぜひ参考にしてみてください。

海外通販サイトの選び方

海外通販サイトは世界中の企業・ショップが運営しており、多種多様です。ここからは重要なポイントを基に、ニーズに合った選び方をご紹介します。

コスパの良さで選ぶ

海外通販サイトは海外ブランドの商品が現地価格で購入できるため、基本的に仲介業者を介する国内店舗より安いです。サイトによってはさらにコスパを良くする工夫があります。


お得に購入するなら送料無料などの「条件付き特典」がおすすめ


決められた金額以上の買い物をすると、送料が無料になるサイトがいくつかあります。服やアクセサリーなど小さな荷物であっても、海外からの送料はどうしても高くなってしまうので、このような特典は大きな魅力です。
ちなみに決められた金額の目安は、サイトによって異なりますが、大体30,000円以上となります。送料がかかる場合は2,000～4,000円程度かかるので、お得に購入できるチャンスです。

プチプラなら品質の高さを維持した「昨シーズン品」がおすすめ


海外の有名ハイブランドでも、昨シーズン品であればかなり割引されたプチプラ価格で購入できます。当然品質の高さはそのままなので、新作にこだわらない方におすすめです。基本的にはセールのかたちで展開しています。
場合によっては50％以上安くなるときもあるので要注目です。現地価格からの割引となるので、国内での購入より一層安くなります。

安い価格で安全に購入するには「セール」がおすすめ


多くの海外通販サイトでは、定期的や随時セールを開催しています。国内購入の50％以上安い価格になるケースも少なくありません。なかには最大90％割引をおこなうサイトもあります。ここまで安くできるのは、仲介業者を介さず現地価格で購入・発送できるからです。
サイトによっては、セール開催時にアラートでお知らせしてくれる機能があります。タイミングを逃さずチェックできるので便利です。

サイトの使いやすさをチェックする

海外通販サイトを初めて利用する方にとって、サイトの使いやすさをチェックしておくことはとても重要です。面倒になって途中でやめないよう事前に調べておきましょう。


アメリカ系・ヨーロッパ系など「取扱店舗の多い」サイトがおすすめ


アメリカ系のブランドやヨーロッパ系のブランドなど取扱店舗が多いと、そのサイト内で完結するため便利です。また、じっくり比較検討して、とっておきの一品を選べるでしょう。取扱店舗の数は、サイトによって数百から3,000店舗近くまでさまざまです。
数が多いことに加えて、どんな店舗があるのかもチェックしましょう。ハイブランドのみを厳選して質の高さを重視するか、世界各地のセレクトショップと大小問わず提携して選択肢を増やすか、それぞれのサイトに特色があります。

初心者は「日本語表示がある店」がおすすめ


海外通販サイトは商品を扱う現地の言語しか表示されていない場合があるので、まず最初にチェックしておきたいポイントです。例えば英語表記のサイトだった場合、多少英語が読める方であっても、情報量が多ければ時間がかかって疲れてしまいます。
また、価格が円表示になっているかどうかも重要です。円表示になっていれば、わざわざ計算する必要がなく、いつものネットショッピングと同じ感覚で利用できます。

安全に購入できる「支払い方法」は日本円払いがおすすめ


支払い方法がどのようになっているかのチェックも忘れてはいけません。まず、日本円払いになっていた方が初心者にとっては安全で断然使いやすいです。外貨払いの場合、価格を把握するには為替レートも意識しなければなりません。
また、関税込みか別払いかもサイトごとに異なります。慣れれば関税が別でもそれほど違和感はありませんが、最初は関税込みの方が表示が簡潔で理解しやすいです。

メリットの高さで選ぶ

海外通販サイトには海外ならではのメリットが多くあります。それぞれのサイトによって特色があるので、自分に合ったメリットを持つサイト選びが大切です。


ストリート系など国内では手に入りにくい「レアアイテム」のある店がおすすめ


ストリート系など国内では取り扱っていないけれど海外では人気の高いブランドや、まだ国内で販売されていない新作デザインなど、海外通販サイトはレアなアイテムの取り扱いに強いという特徴があります。おしゃれ好きな男性には見逃せないポイントです。
ただし、当然ながらサイトによって取り扱いブランドやブランドとの提携形態が異なります。自分の気になるブランドの取り扱いがあり、かつ結びつきが強いサイトを選びましょう。

誰もが憧れる「ハイブランド」を取り扱っている店がおすすめ


海外通販サイトのなかには、誰もが憧れる世界的に有名なハイブランドを厳選して取り扱っているサイトがあります。取扱店舗はやや少ないので、最初からハイブランドの購入を決めている方におすすめです。
そして海外通販サイトは、ハイブランドでも現地価格で安く購入できるチャンスが数多くあります。また、ハイブランドの取り扱いが強みのサイトは、国内で未展開の新作デザインがいち早く出る可能性も高いです。

購入後も安心の「アフターサービス」のある店がおすすめ


日本語対応のカスタマーサポートや、返送無料といったアフターサービスが充実していると、初めての海外通販サイト利用も安心です。特にカスタマーサポートは英語のみ対応としているケースもあるので、事前に調べておきましょう。
問い合わせ方法は、電話・メール・チャットなどサイトによってさまざまです。チャットシステムを導入しているサイトは画面上にアイコンが表示されています。

海外通販サイト人気おすすめランキング7選

服や靴、バッグや財布など、ファッション関連のアイテムを購入するのにおすすめの海外通販サイトをご紹介します。

いずれも日本語に対応しているので、初心者の方でも気軽に利用できますよ！

ここで紹介する海外通販サイト

SSENSE（エッセンス）

FARFETCH（ファーフェッチ）

YOOX（ユークス）

Italist（イタリスト）

LUISAVIAROMA（ルイーザヴィアローマ）

MATCHESFASHION（マッチズファッション）

SHEIN（シーイン）

以下、順に解説していきます。

1．SSENSE（エッセンス）


SSENSEは、カナダのモントリオールを拠地とする通販サイトです。取り扱いブランド数も多く、自分好みのブランドやアイテムに出会える確率も高いサイトです。

仕組みは、日本でいうところの「ZOZOTOWN」のような形で、各ブランドの商品をSSENSEの中で横断的に検索し、購入することができます。

日本への送料は購入金額が35,000円を超えると無料で、それ以外は2,750円です。セールをよくやっており、セール品は特に安いです。

海外のお店から直接購入する形になるため、日本のお店で買う場合の定価より、約20～30％程安く買うことができます。

FARFETCHと並んで、ブランド品を買う際には必ずチェック指定おきたいショップです。

日本語 対応
送料 35,000円以上の購入で送料無料
関税 表示価格に含まれている
発送 3～５日でお届け
返品 可能（商品到着から30日以内）
 
SSENSEを見る

2．FARFETCH（ファーフェッチ）


FARFETCHは、イギリスのロンドンを拠点とする、ハイブランド専門の通販サイト。仕組みは、日本でいうところの「楽天市場」のような形で、FARFETCHの中に様々なショップが出店しています。

ハイブランド・高級ブランド・有名デザイナーズブランド等、世界中の有名ブランドの服を日本から安く買えるのが最大の特徴です。

日本から利用すると、海外のお店から直接購入する形になるので、海外限定の商品を買えたり、日本で売られている定価よりも安く商品を購入できるというメリットがあります。

なお、FARFETCHへの出店には厳格な審査があります。したがって、偽物を掴まされるリスクも最小限で、安全に利用できるのも嬉しいポイントです。

日本語 対応
送料 28,000円以上購入で送料一律1,500円
関税 表示価格に含まれている
発送 2～9日でお届け
返品 可能（商品到着から14日以内）
 
FARFETCHを見る

3．YOOX（ユークス）


YOOXは、イタリアを拠点とするファッション通販サイトです。先にご紹介した「FARFETCH」や「SSENSE」と違うのは、アウトレット品をメインに扱っている点です。

アウトレットということもあり、「50%OFF～90%OFF」といったように、かなりお手頃な価格でハイブラド品が手に入ることも。

「新作ではなく、過去のシーズンのアイテムでも良いからブランド品を安く買いたい」という方におすすめのショップです。

日本語 対応
送料 35,000円以上購入で送料無料
関税 表示価格に含まれている
発送 4～6営業日でお届け
返品 可能（商品到着から30日以内）
 
YOOXを見る
 

4．Italist（イタリスト）


イタリストでは、1,500以上のラグジュアリーブランドのアイテムを、低価格で購入できる最先端の海外通販サイトです。多くのアイテムが、国内定価よりも40％程お得な価格。日本はもちろん、世界100カ国以上のユーザーに利用されています。

日本語 対応
送料 無料
関税 表示価格に含まれている
発送 3～5日でお届け
返品 可能
 
Italistを見る
 

5．LUISAVIAROMA（ルイーザヴィアローマ）


イタリア・フィレンツェに本社を置く通販サイト。ラグジュアリーファッションを専門的に扱っています。イタリア語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・中国語・ロシア語・韓国語・日本語に対応しており、市場は世界規模。全ての注文は、拠点となっているイタリア・フィレンツェにある倉庫から発送されます。

日本語 対応
送料 31ユーロ（約4,600円）
関税 表示価格に含まれている
発送 3～5日でお届け
返品 可能（商品到着から28日以内）
 
LUISAVIAROMAを見る
 

6．MATCHESFASHION（マッチズファッション）


バレンシアガ・グッチ・ヴァレンティノなど、450以上のラグジュアリーブランドを公式に取り扱うMATCHESFASHION（マッチズファッション）。 定番商品はもちろん、限定コレクションや日本未発売のアイテムなど、豊富なラインナップが魅力です。

日本語 対応
送料 60,000円以上購入で送料無料
関税 表示価格に含まれている
発送 3～5日でお届け
返品 可能（商品到着から28日以内）
 
MATCHESFASHIONを見る
 

7．SHEIN（シーイン）


SHEINは、アパレルアイテムを中心に、全世界150以上の国と地域でECプラットフォームを展開しているグローバル企業です。

ブランドの公式SNSの総フォロワー数はなんと5000万以上。中には、数十円～数百円の商品もあるなど、とにかく安くプチプラアイテムを購入したい男女におすすめの通販サイトです。

日本語 対応
送料 2,000円以上購入で送料無料
関税 表示価格に含まれている
発送 5日～10日でお届け
返品 可能（商品到着から30日以内）
 
SHEINを見る

海外通販の利用方法


海外通販サイト利用した事ない方は、個人輸入にちょっと抵抗があるかもしれません。でも、Amazonや楽天市場を利用した事ある方なら意外と簡単ですよ。

流れは普通の通販サイトと同じです。

海外と日本で違うところといえば、住所入力です。これは下記サイトを見ていただければ理解できると思います。そうは言っても、難しく考える必要はなく、住所を見て届けるのは日本の配達員なので、必要な要素が買いてあれば問題なく届きます。

海外通販の関税について


関税が前払いではないサイトにおいては、海外から購入した商品には消費税だけでなく、関税がかかります。これは商品代金が16,666円以下かそうでないかで計算方法が変わります。

商品によって関税率は変わってきますが、簡単にいうと「商品が16,666円を超えると、商品価格の8〜13%が税金としてかかる」という事になります。

関税が発生した場合は、商品受け取り時に配達員に支払うことが多いです。

怪しい海外通販サイトに引っかからないために見るべきポイント

海外通販サイトは、日本国内で購入するよりも格段に安く買えたり、日本では入手困難なアイテムが手に入るなど、メリットがたくさんあります。

他方で、この記事でご紹介したような安全に利用できる定番の海外通販サイト以外にも、多くの海外通販サイトが存在しており、中には怪しいサイトが混ざっているのも事実です。

そのような「詐欺サイト」や「偽サイト」に引っかからないように注意する力も重要です。

例えば、見慣れない海外通販サイトを見つけたとき、以下の項目に当てはまるサイトは、詐欺・偽サイトである可能性が高いので注意しましょう

・通販サイトのURLがおかしい

・掲載されている住所が存在しない

・運営者や問い合わせ先が書かれていない

・問い合わせ先のメールアドレスがフリーアドレス

・商品の価格が明らかに安すぎる

・人気商品の在庫が全く欠けていない

・決済方法にクレジットカード払いがない

・サイト内に「copy」や「Replica」などの記載がある

・決済画面のURLの頭が”https”ではなく“http”である

気になるサイトに上記のような特徴がある場合は、「詐欺サイト」や「偽サイト」である可能性がありますので、利用しない方が良いでしょう。

まとめ

今回は、日本人の利用者も多い定番の海外通販サイトをまとめてご紹介しました。

なお、今回ご紹介したサイトは安全に利用できますので安心してくださいね！

「色々あってどこで買えば良いかわからない！」という方は、記事の冒頭でご紹介したサイトを中心に、気になる商品を検索してみてください！